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Dienstag, 21 November 2017
 
 
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IT-Outsourcing "ACO-operations"

Unter "ACO-operations" verstehen wir ein IT-Outsourcing Produkt. Dazu gehören

  • Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft Ihrer IT-Strukturen
  • Schnelle Wiederherstellung oder Überbrückung im Fehlerfall
  • Patchmanagement für alle aktive Netz-Komponenten, Server und Workstation
  • Softwaremanagement, Versionskontrolle und Lizenzmanagement
  • Führen der IT-Betriebsdokumentation
  • Administration
  • First- und Secondlevel-Support für Ihre Anwender
  • projektbezogene Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft

Vorteile für Sie als Kunde sind:

  • Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen
  • feste kalkulierbare Betriebskosten Ihrer IT
  • hervorragend geschultes Personal für den sicheren Betrieb Ihrer IT
  • umfassendes IT-Know How im Unternehmen verfügbar
  • Keine Stillstandzeiten wegen Nichtverfügbarkeit des eigenen Personals
  • Minimierung der Störanfälligkeit

Der Weg zu ACO-remote:

1.  DIAGNOSE
Spezifikation des Service in Art und Umfang

2. VERTRAGSVERHANDLUNGEN
Rahmenbedingungen, Konditionen, Rechte und Pflichten
Erarbeitung des Qualitätssicherungsplanes (Festlegung der anzuwendenden Verfahren)
Erarbeitung der Servicevereinbarung (Festlegung der SLA's)

3. EINARBEITUNG UND AUFBAU DER WARTUNGSORGANISATION

4. ÜBERGABE DER WARTUNG

5. EIGENVERANTWORTLICHE WARTUNG UND PFLEGE DURCH ACO

(6. Rückübertragung des Know-how bei Vertragsende)

Für welche Unternehmensgrösse ist "ACO-remote" geiegnet?

Ab einer Unternehmensgröße von 10, mit IT-Sachmitteln ausgestatteten, Arbeitsplätzen lohnt es sich bereits als Unternehmer/in über den Zukauf derlei Dienstleistungen nachzudenken.

interessiert? Nehmen Sie doch gleich Kontakt mit uns auf! zum Kontaktformular
Wir beraten Sie gerne. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 561 98303-0, per Fax an +49 (0) 561 98303-46 oder per E-Mail an .

 
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